Защо „Нежелана поща“ е оцветена в Outlook 2016?

Може да забележите, че опцията „Нежелана поща“ в Microsoft Outlook 2016 или 2013 е затъмнена. Когато случаят е такъв, не можете да получите достъп до опциите за блокиране на имейл или достъп до екрана с опции за нежелана поща. Опцията обикновено е сива и в раздела Начало и когато щракнете с десния бутон върху съобщение.

Решение 1 - Fix Registry

  1. Задръжте клавиша Windows и натиснете „ R “, за да се появи диалоговия прозорец Windows Run.
  2. Напишете „ regedit “, след което натиснете „ Enter “.
  3. Придвижете се до следното местоположение в системния регистър:
    • Текущия потребител
    • Софтуер
    • политики
    • Microsoft
    • офис
    • 15 (в някои случаи може да е 14)
    • перспектива
  4. Отворете „ disableAntispam “ и променете стойността на „ 0 “

Ако тази настройка продължава да се рестартира и работите в фирмена среда, свържете се с вашия ИТ персонал.

Решение 2 - конфликт на приставката

Друга причина, поради която “Junk” може да е сиво, е плъгин, който може да пречи на настройката. Това често се случва, когато софтуерът за сигурност е инсталиран на компютъра. Можете да проверявате и деактивирате тези приставки, като използвате тези стъпки.

  1. Натиснете и задръжте клавиша Windows, след това натиснете клавиша “ R ”, за да отворите диалога за изпълнение.
  2. Напишете “ outlook / safe ” без кавички, след това изберете “ OK ”.
  3. Изберете името на потребителския си профил.
  4. Изберете “ Файл ”> “ Опции ”> “ Добавки ”.
  5. Изберете бутона “ Go… ” в долната част на прозореца, където се казва “ Manage COM Add-ins ”.
  6. Прегледайте списъка за всичко, което смятате, че може да попречи на настройката за нежелана поща. Махнете отметката от тези елементи.

Решение 3 - Достъп чрез Office 365 интерфейс

Друга причина, поради която опцията за нежелана поща може да е, защото използвате Outlook в корпоративна среда, където опциите за нежелана поща се управляват от „Облак“ чрез услугата Office 365. В такъв случай няма да имате достъп до настройките за нежелана поща от нежелана поща в Outlook. Вместо това трябва да използвате интерфейса на Office 365, като изпълните следните стъпки:

  1. От Outlook изберете „ Файл “.
  2. До настройката „Настройки на акаунта“ ще има връзка, която можете да изберете за достъп до връзката, която ще ви отведе до уеб интерфейса.
  3. Въведете потребителското име и паролата за профила си. Това обикновено е същото като паролата, която използвате за влизане във вашата работна станция.
  4. Изберете настройките в горния десен ъгъл, след което изберете „ Опции “.
  5. Изберете „ блокиране или разрешаване “.
  6. Ще се покаже екранът, където можете да изберете една от следните опции:
    • Не премествайте имейла в папката „Нежелана поща“ - с тази опция няма да се филтрират имейл съобщения.
    • Автоматично филтриране на нежелана електронна поща - С тази опция можете да добавяте имейл адреси или цели домейни към безопасни податели и получатели или списък на блокираните податели.
  7. Изберете „ Запазване “, когато приключите с промяната на екрана.