Често срещан проблем за всеки потребител на Android може да бъде, че не могат да изпращат текстово съобщение до един човек. Те могат да изпращат и получават текстови съобщения от други, но по някаква причина съобщенията, изпратени до този човек, просто не преминават.
Ето списък с неща, които трябва да проверите, за да отстраните този проблем.
Рестартирайте телефона
Едно просто рестартиране може да свърши работа. Задръжте натиснат бутона “ Power ”, след това изберете “ Restart ”.
Проверка на блокиране
Понякога блокирането се случва случайно. Проверете дали не сте попаднали случайно в списък с блокирани съобщения с носителя на съобщението на получателя или в блоковия списък на телефона на получателя.
Проверете номера на контакта
Отворете приложението „Контакти“ и се уверете, че телефонният номер е правилен. Също така опитайте телефонния номер с или без “1” преди кода на областта. Виждал съм, че и двете работят и не работят в нито една конфигурация. Лично аз просто поправих проблем с текстово съобщение, където липсваше „1“.
Деактивирайте iMessage
Ако получателят или изпращачът е използвал или в момента използва iPhone, това може да доведе до проблеми за потребителите на Android, тъй като iPhone използва мрежата iMessage. Уведомете потребителя на iPhone да деактивира iMessage, като отидете в “ Settings ”> “ Messages ” и зададете “ iMessage ” на “ Off ”.
В някои случаи потребителят на iPhone ще трябва да изпълни следните стъпки:
- Изключете вашия смартфон.
- Изключете iPhone и поставете SIM картата, която сте използвали с устройството преди това.
- Захранване на iPhone.
- Уверете се, че сте свързани към Wi-Fi мрежа.
- Отворете „ Настройки “> „ Съобщения “.
- Плъзнете " iMessage " на " Off ".
- Оставете iPhone да се включи за около час. Съобщението iMessage трябва в крайна сметка да се деактивира.
- Включете устройството си.
Ако не можете да изпълните този процес или все още имате този проблем, опитайте следните стъпки, за да деактивирате iMessage онлайн:
Забележка: Тези стъпки ще премахнат достъпа до магазина за приложения. Винаги можете да активирате отново устройството, за да получите достъп отново, ако желаете.
- Посетете уебсайта на профила за поддръжка на Apple и влезте с идентификационните си данни на Apple.
- Изберете устройството на iPhone на сайта.
- Изберете “ Unregister ”, след това отново изберете “ Unregister ”.
Сега трябва да се деактивира iMessage. Проверете дали можете да получавате текстови съобщения от потребител на iPhone.
Ако нещата все още не работят за вас или не можете да изпълните горните стъпки, свържете се с поддръжката на Apple. Обикновено те могат да изпращат код към новия ви телефон и да деактивират iMessage на своя край. Обикновено това отнема период от 24 часа за завършване на деактивирането.
Този процес е решил този проблем многократно. Веднъж се свързахме с поддръжката на Apple по имейл. Отделът за поддръжка заяви, че лицето, което изпраща текстовото съобщение, може да се наложи да промени начина, по който изпраща текстови съобщения. Те ще трябва да използват акаунт, който показва „име“ (мобилен телефон) вместо „име“ (iPhone). Тези инструкции нямаха смисъл за нас, но реших, че ще включа тази информация в случай, че помага на никого.
ЧЗВ
Имам iPad, регистриран на същия телефонен номер, който използвам с моя Android. Какво да правя?
Ще трябва да деактивирате iMessage на iPad и всички други устройства на Apple, които са свързани с телефонния номер, който използвате, ако искате да получавате текстови съобщения на Android.
