Били ли сте някога закупили нещо само за да го върнете? Кой не е, нали? Може би сте върнали някои обувки или дрехи, но сега трябва да върнете приложение. Възстановяването на приложение е възможно, но има някои неща, които трябва да имате предвид, ако искате да си върнете парите.
Apple има правила, които всеки потребител трябва да спазва, ако иска да получи възстановяване при покупка. Например има ограничения, когато става въпрос за времето за възстановяване, и ако това, което сте купили, е било използвано или не. Това е, което трябва да имате предвид, ако мислите, че има шанс да върнете покупката си.
Как да получите възстановяване от App Store, използвайки вашия iPad или iPhone
Ако това, което сте закупили, е приложение, то това са указанията за вас. Отворете приложението Mail на вашето устройство iOS и потърсете получаването, което Apple ви е изпратила. След като отворите касовата бележка, потърсете връзката Report a Problem.
Когато стигнете до доклада на Apple за проблемна страница, трябва да въведете своя Apple ID. Изберете Избор на проблем и когато опциите в менюто се появят, изберете тази, която обяснява защо искате да възстановите сумата.
Можете да избирате от следните опции:
- Искам да поискам възстановяване
- Не разреших тази покупка
- Не одобри тази покупка
- Не са получили или не можаха да намерят покупка в приложението
- Приложението (или приложението) не може да се инсталира или няма да се изтегли
- Приложението не работи или се държи както се очаква
За да финализирате заявката си за възстановяване на средства, следвайте указанията и ви дава възможност да посетите поддръжката на iTunes Store, да изпратите проблема си или да се свържете с разработчика. Не изпадайте в паника, ако не се чуете веднага от Apple, тъй като те трябва да се свържат с вас след няколко дни, най-много седмица.
Как да получите възстановяване от Apple App Store от всеки браузър
Не е задължително да използвате вашия iPhone или iPad, за да получите възстановяване на средства по дадено приложение. Можете да използвате всеки браузър, а процесът е също толкова лесен, колкото ако използвате iPad. Първо, трябва да отидете на страницата на Apple за докладване на проблем.
Добавете потребителското си име за Apple ID или имейлите си - или е добре и не забравяйте да добавите паролата си. Кликнете върху раздела, който описва какво ще се върне, като книга, музика, телевизионни предавания, приложения и др.
Вдясно от покупката си ще видите връзката Report a Problem. Кликнете върху него и изберете причината за връщането си. В зависимост от причината, Apple ще ви посъветва да се свържете директно с разработчика, ще приемете вашата заявка или ще ви насочи към поддръжката на iTunes Store. Трябва да чуете от Apple за няколко дни.
Имайте предвид, че можете да направите връщане само 90 дни от деня на покупката. Не се изненадвайте, ако сте се свързали с Apple, за да обясните защо искате да върнете приложението. Ако кажете, че просто не сте харесали приложението или че трябва само да го използвате веднъж, има голяма вероятност Apple да откаже заявката ви за възстановяване.
заключение
Без значение колко изследвания правите, винаги ще дойде време, когато ще трябва да върнете приложение. Приложението може да бъде надценено и когато опитате, не е това, което сте очаквали, а само се срива. След като опитате да върнете покупката си, не забравяйте да споделите с мен опита си в коментарите по-долу.
