Решете проблем с устройството си с Android, когато изтегляте приложения в Google Play, където възникне грешка, която гласи, че „ приложението не може да бъде изтеглено поради грешка. (963) “.
Грешка 963 възниква, защото устройството не може да напише данните, необходими за изтегляне на приложението по някаква причина. Обикновено можете да отстраните проблема с тези стъпки.
- Отидете в “ Настройки ”> “ Приложения ”> “ Google Play Store ”> “ Памет ”.
- Изберете бутона „ Изчистване на данните “.
- Върнете се към списъка с приложения, след което изберете приложението, което сте изтеглили.
- Ако приложението се съхранява на SD картата, докоснете „ Преместване в устройство за съхранение “. Ако не, преминете към следващата стъпка.
- Изберете „ Съхранение “, след което изберете „ Изчистване на данните “ за приложението.
Опитайте се да изтеглите приложението отново. Ако не работи, опитайте следните стъпки:
- Отидете в „ Настройки “> „ Приложения “> „ Магазин на Google Play “> „ Деинсталиране на актуализации “> „ Деинсталиране “.
- Върнете се към списъка с приложения, след което изберете „ Услуги на Google Play “.
- Изберете „ Деинсталиране на актуализации “> „ Деинсталиране “.
Ако имате HTC телефон, опитайте следното:
- Отидете в “ Настройки ”> “ Приложения ”> “ HTC Lock Screen ”> “ Деинсталиране на актуализации ”> “ Деинсталиране ”.
Опитайте се да изтеглите приложението отново.
Ако имате устройство на Amazon Kindle Fire, опитайте следните стъпки:
- От, отворете " Настройки "> " Приложения и игри "> " Управление на всички приложения ".
- Плъзнете нагоре надясно, за да се покажат „ Всички “ приложения.
- Изберете приложението, което искате да премахнете, след което изберете „ Деинсталиране “.
Ако нито една от горепосочените стъпки не работи и Android има SD карта за външно хранилище, може да опитате да демонтирате на SD карта, като използвате следните стъпки:
- Отидете в “ Settings ”> “ Storage ”> “ Unmount SD Card ”.
Опитайте се да изтеглите приложението отново, след което рестартирайте телефона.
